今天接听服务热线收到一位顾客的来电，第一句话就是对我们说抱歉、不好意思，我便问顾客遇到了什么问题，他急急忙忙说三天前在我们这订了一束鲜花并且已经成功送达，当时允诺的是货到后24小时内要支付一下，但是由于这位客户最近在外出差一直没有时间给我们打钱，现在空闲了便及时来跟我们说明了具体的情况。我听后便安抚顾客说没有关系，顾客有特殊情况我们也是可以理解的。临挂断电话这位顾客连声道谢，说我们服务真好，信誉没得说。我笑了笑，这是我们应该做的。顾客说以后订花就找你们了，也会介绍朋友来订的。

                  客服美女：彭红 供稿

       挂断电话很是欣慰，越来越多的顾客认可了我们的服务，正是我们坚持诚信为本，七彩鲜花才得以越来越好。七彩发展了十五年正是这种相互信任才会走这么远，顾客信任我们的产品和服务，我们信任顾客的承诺。相互的信任，是我们坚持下去的动力。

       

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